CRM für Schweizer B2B-KMU
Dein CRM soll den Vertrieb unterstützen. Nicht nur Daten sammeln.
Wir prüfen dein System, setzen es neu auf oder führen ein passendes CRM ein. Mit klarem Vertriebsprozess, sauberem Datenmodell und Verbindung zu deinem Content.
Kein separates Agentur-Silo
CRM ist ein Modul unseres Content- und Inbound-Programms
Content, Marketing und Vertrieb brauchen dieselbe Sicht auf Interessenten, Gespräche und Pipeline. Deshalb behandeln wir CRM nicht als isoliertes Softwareprojekt.
Im Kernprogramm verbinden wir Inhalte mit Kontakten, Deals und Vertriebsfeedback. So wird sichtbar, welche Inhalte im Verkaufsprozess eingesetzt werden und welche Käuferfragen zurück ins Themen-Backlog gehören.
Wenn dein CRM grundsätzlich nicht passt oder neu aufgesetzt werden muss, übernehmen wir Implementierung oder Reset auch als eigenständiges Projekt.
Was wir abdecken
Vom Audit bis zur Nutzung im Alltag
Wir beginnen beim Prozess und den Daten. Erst danach konfigurieren und automatisieren wir.
Audit und Plattformwahl
Wir prüfen System, Prozesse, Datenqualität und Nutzung. Einen Wechsel empfehlen wir nur, wenn das bestehende CRM nicht sinnvoll passt.
Vertriebsprozess und Datenmodell
Wir übersetzen den realen Verkauf in Phasen, Felder, Kontakt- und Unternehmensdaten und nachvollziehbare Zuständigkeiten.
Reset, Einführung und Migration
Wir bereinigen ein bestehendes Setup oder führen ein neues CRM ein und klären Datenquellen, Dubletten und historische Daten.
Content und Integrationen
Wir verbinden Website, Content, Marketing und relevante Umsysteme. Nur Integrationen mit klarem Prozesszweck.
Reports, Forecasting und Automation
Wir definieren nötige Berichte und automatisieren dort, wo Aufgabe, Datenbasis und Verantwortung klar sind.
Adoption und Verantwortung
Rollen, Rechte, Datenverantwortung, Exportzugang und interne Administration werden geklärt und dokumentiert.
Daten, Rechte und Betrieb
Das System muss auch nach dem Projekt beherrschbar bleiben
Vor einer Migration klären wir, welche Daten übernommen, bereinigt oder archiviert werden. Integrationen werden nach Nutzen und Wartbarkeit priorisiert.
Dein Unternehmen bleibt für seine Daten verantwortlich. Rollen, Rechte, Zugänge und Exportmöglichkeiten werden im Projekt geklärt. Zusätzlich braucht es intern eine Person, die Administration und Datenqualität nach der Übergabe trägt.
Tool-Lizenzen, laufender First-Level-Support und Arbeiten externer Plattform- oder Integrationspartner sind nicht automatisch im Reazon-Honorar enthalten. Solche Kosten werden im Angebot abgegrenzt.
Fit, Dauer und Investition
Passt das zu deinem CRM-Projekt?
Reazon passt, wenn
- dein CRM nicht zum tatsächlichen Vertriebsprozess passt;
- Daten, Content und Pipeline heute nicht sauber verbunden sind;
- eine interne Person Verantwortung für System und Daten übernimmt.
Reazon passt nicht, wenn
- du nur Lizenzen beschaffen oder laufenden First-Level-Support auslagern willst;
- intern niemand Daten und Administration verantworten kann;
- du möglichst viel automatisieren willst, bevor Prozess und Datenmodell geklärt sind.
Eine eigenständige CRM-Implementierung oder ein Reset startet bei CHF 8'000. Je nach Plattform, Migration, Integrationen und Komplexität dauert das Projekt 2 bis 9 Monate.
Häufige Fragen zu CRM-Projekten
- Müssen wir unser bestehendes CRM ersetzen?
Nein. Wir prüfen zuerst, ob Prozess, Datenmodell und Konfiguration repariert werden können. Eine neue Plattform wählen wir nur, wenn das bestehende System die Anforderungen nicht sinnvoll abdeckt.
- Mit welchen Plattformen arbeitet Reazon?
Wir arbeiten plattformunabhängig, unter anderem mit HubSpot, Salesforce und Pipedrive. Entscheidend sind Vertriebsmodell, Integrationen, interner Administrationsaufwand und Datenzugriff.
- Wie geht ihr mit Migration und Integrationen um?
Wir klären Datenquellen, Qualität und Zielmodell. Danach legen wir fest, welche Daten übernommen, bereinigt oder archiviert werden. Integrationen werden nach ihrem konkreten Nutzen priorisiert.
- Wem gehören die Daten und können wir sie exportieren?
Dein Unternehmen bleibt für seine Daten verantwortlich. Rollen, Rechte, Exportmöglichkeiten und Zugänge werden im Projekt geklärt und dokumentiert.
- Was kostet das Projekt und wie lange dauert es?
Eine eigenständige Implementierung oder ein Reset startet bei CHF 8'000. Der Preis ist projektabhängig; die Dauer liegt je nach Komplexität zwischen 2 und 9 Monaten.
Jan-Hendrik Heuing
CRM behalten, resetten oder ersetzen?
Wir prüfen zuerst, was tatsächlich klemmt. Danach bekommst du einen klaren Scope für Prozess, Daten, Plattform und Einführung.