Wir machen, was deine Käufer wirklich wollen: offene Antworten.
Reazon arbeitet mit der TAYA-Methode (They Ask, You Answer). Wir sammeln die Fragen, die deine Käufer wirklich stellen, beantworten sie öffentlich und verankern alles in deinem CRM. So wird aus Content kein Selbstzweck, sondern ein Werkzeug, das Vertrieb und Marketing kürzer macht.
Warum TAYA
Marketing, das beim Käufer anfängt. Nicht beim Sender.
Die meisten Marketing-Ansätze drehen sich um die Frage: Was wollen wir sagen? TAYA dreht das um. Wir starten bei der Frage: Was wollen unsere Käufer wirklich wissen?
Das klingt banal. Es ist aber unangenehm. Denn die Antworten enthalten oft Themen, die Marketing-Abteilungen instinktiv meiden: was Dinge kosten, wo die Schwächen liegen, wie man mit der Konkurrenz vergleicht, warum Projekte scheitern. Genau diese Antworten suchen B2B-Käufer. Und genau hier bauen wir an.
Schritt 1
Wir hören dem Vertrieb zu
Dein Vertrieb sitzt auf einem Goldschatz an Käuferwissen. Er weiss, was im Erstgespräch gefragt wird, welche Einwände kommen, woran Deals platzen. Aber dieses Wissen verlässt selten den Kopf der Verkäufer.
Wir setzen uns mit deinem Vertrieb zusammen, in regelmässigen Insight Sessions. Dort ziehen wir die echten Fragen aus dem Tagesgeschäft. Was wird zu Kosten gefragt? Welche Vergleiche mit Wettbewerbern tauchen auf? Welche Sorgen treiben Käufer wirklich um?
Das Ergebnis ist ein priorisiertes Themen-Backlog. Keine Brainstorming-Listen, sondern Fragen, die nachweislich im Verkaufsprozess auftauchen.
Schritt 2
Wir beantworten sie öffentlich
Aus den Fragen werden Inhalte. Klar, offen, ohne Marketing-Sprech. Blog-Artikel, Videos, Tools, Landing Pages. Genau dort, wo deine Käufer ohnehin suchen.
Die fünf Fragetypen, die im B2B nachweislich Suchvolumen haben (die Big 5):
- Kosten und Preise. Wer was kostet, wovon der Preis abhängt, was Kunden tatsächlich zahlen.
- Probleme. Wo deine Lösung an Grenzen stösst, für wen sie nicht passt, was schiefgehen kann.
- Vergleiche. Du gegen Wettbewerber, Lösung A gegen Lösung B, alte Welt gegen neue.
- Bewertungen. Was Kunden wirklich sagen, was Branchen-Reviews zeigen.
- Best-of-Listen. Die Top-Anbieter, die besten Tools, die führenden Methoden.
Wir schreiben oder produzieren diese Inhalte mit dir und für dich. Manchmal als Ghostwriter, manchmal als Redaktion, manchmal als Coach für dein Team. Je nachdem, was bei dir trägt.
Schritt 3
Wir verankern alles im CRM
Inhalte sind nur die halbe Miete. Im CRM machen wir sichtbar, welche Fragen welcher Käufer schon gelesen hat. Damit dein Vertrieb mit Kontext ins Gespräch geht und niemand das Gleiche zweimal erklärt.
Konkret heisst das:
- Inhalte sind im CRM verlinkt und nachverfolgbar.
- Verkäufer sehen vor dem Termin, mit welchen Themen sich ein Lead schon beschäftigt hat.
- Marketing sieht, welche Inhalte tatsächlich Pipeline bewegen.
- Berichte zeigen Wirkung, nicht nur Aktivität.
Plattform-agnostisch: HubSpot, Salesforce, Pipedrive oder etwas anderes. Wir richten uns nach dem, was du hast oder wählen mit dir aus, was passt.
Wie das in deinem Alltag aussieht
Disziplin statt Kampagnen
TAYA ist kein Strohfeuer. Es ist ein Rhythmus, der das ganze Jahr hält.
- Wöchentlich: eine Insight Session mit dem Vertrieb. 30 bis 45 Minuten. Fragen einsammeln, Themen priorisieren.
- Wöchentlich: ein bis zwei neue Inhalte gehen live. Mal Artikel, mal Video, mal Tool.
- Monatlich: Review der Wirkung. Was bringt Pipeline, was nicht. Backlog wird neu sortiert.
- Quartalsweise: strategischer Rückblick. Was haben wir gelernt? Wo verschieben sich Käuferfragen?
Das ist machbar neben dem Tagesgeschäft. Aber nur, wenn jemand die Disziplin hält. Genau dafür sind wir da.
Jan-Hendrik Heuing
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