# Vertrauenssignale

Vertrauenssignale bündelt fünf Kriterien zu Unternehmen, Fachpersonen, Rechtlichem, Standorten und überprüfbaren Nachweisen.

Metrikschlüssel: dimension.trust

Kategorie: dimension

Metriktyp: core

Methodikversion: v0.3

## Leitfrage

Was bedeutet «Vertrauenssignale» für die Einordnung der untersuchten Website?

## Kernantwort

**Rechnerisches Aggregat des Kernmodells:** Dieser Wert fasst bereits bewertete Kriterien oder Dimensionen zusammen und fügt keine neue Beobachtung hinzu.

Vertrauenssignale bündelt fünf Kriterien zu Unternehmen, Fachpersonen, Rechtlichem, Standorten und überprüfbaren Nachweisen.

## Bedeutung für die Entscheidung

Der Wert zeigt, ob eine erste organisatorische und formale Prüfung anhand des erfassten Website-Texts möglich ist.

## Interpretation

Ein hoher Wert steht für einen hohen rechnerischen Mittelwert der anwendbaren Eingabewerte; ein niedriger Wert für einen niedrigen Mittelwert. Das Profil unterhalb des Aggregats ist wichtiger als die einzelne Zahl, weil verschiedene Stärken und Lücken zum selben Ergebnis führen können.

## Beispiel

Positives Beispiel: Firma, verantwortliche Personen, Standorte und gültige Nachweise sind konkret benannt. Allgemeine Vertrauensslogans ohne Zuordnung helfen dagegen wenig.

## Typische Ursachen

- Verantwortlichkeiten und Profile bleiben anonym oder über mehrere Seiten uneinheitlich.
- Rechtliche Angaben, Standorte oder Zertifikate sind unvollständig oder nicht überprüfbar.

## Priorisierte nächste Schritte

1. Unternehmens-, Personen- und Standortangaben auf Konsistenz prüfen.
2. Fehlende fachliche Verantwortlichkeiten und Nachweisdetails ergänzen.
3. Rechtliche Inhalte durch zuständige Fachstellen prüfen lassen.

## Aufwandstufe

**redaktionelles Projekt:** Die Stufe beschreibt den typischen Umfang der vorrangigen Massnahme. Prüfe Abhängigkeiten und Freigaben vor der Planung im eigenen Kontext.

## Wann nicht priorisieren

Nicht priorisieren, wenn ein Kriterium nachweislich nicht anwendbar ist, etwa weil keine Zertifikate beansprucht werden.

## Grenzen

Sichtbare Angaben beweisen weder Rechtskonformität noch Zuverlässigkeit, Bonität oder tatsächliche Qualifikation. Alle Aussagen gelten nur für den dokumentierten Suchraum und den Erfassungszeitpunkt.

## Verwandte Metriken

- [Unternehmen und Verantwortlichkeiten sind klar](/de/analyse/metriken/criterion-trust-company)
- [Fachpersonen besitzen aussagekräftige Profile](/de/analyse/metriken/criterion-trust-profiles)
- [Rechtliche und datenschutzbezogene Angaben sind auffindbar und konkret](/de/analyse/metriken/criterion-trust-legal)
- [Standorte und Kontaktzuständigkeiten sind eindeutig](/de/analyse/metriken/criterion-trust-locations)
- [Zertifikate und Mitgliedschaften sind überprüfbar](/de/analyse/metriken/criterion-trust-certificates)

## Methodische Detaildefinition

Einordnung

## Welche Erkenntnisse diese Metrik liefern kann

### Anbieterangaben

Bewertet werden konkrete Textbelege zur Organisation und Anbieteridentität in den ausgewählten Passagen.

### Fachliche Verantwortlichkeit

Bewertet wird, ob Namen, Rollen oder Profile fachlichen Aussagen und Aufgaben textlich zugeordnet sind.

### Rechtliches und Nachweise

Bewertet werden Textbelege zu rechtlichen Angaben sowie konkret bezeichneten Zertifikaten oder Mitgliedschaften.

### Niedriger Wert

Ein niedriger Wert bedeutet, dass die definierten Signale in den begrenzten Textbelegen schwach oder nicht belegt sind; er ist keine Aussage über das Unternehmen ausserhalb dieses Suchraums.

### Was der Wert nicht beweist

- Bewertet werden ausschliesslich ausgewählte URLs und begrenzte Textpassagen; daraus folgt keine site-weite Vollständigkeit.
- Der Score misst weder tatsächliche Vertrauenswürdigkeit, Rechtskonformität oder Leistungsqualität noch Suchdauer, Suchaufwand oder Verständlichkeit für Personen.
- Zertifikate, Mitgliedschaften, Personen, Standorte und Unternehmensangaben werden weder ausserhalb der Website noch anhand von Registern oder Originaldokumenten verifiziert.
- Visuelle Darstellung, Navigation, technische Erreichbarkeit, Interaktionen und die Gültigkeit rechtlicher Texte werden nicht geprüft.

## So entsteht der Wert

### Ableitungsregel

Summe der anwendbaren Kriterienwerte ÷ Anzahl der anwendbaren Kriterien

### Verwendete Werte

### Unternehmen und Verantwortlichkeiten sind klar

[Vollständige Definition](/de/analyse/metriken/criterion-trust-company)

### Fachpersonen besitzen aussagekräftige Profile

[Vollständige Definition](/de/analyse/metriken/criterion-trust-profiles)

### Rechtliche und datenschutzbezogene Angaben sind auffindbar und konkret

[Vollständige Definition](/de/analyse/metriken/criterion-trust-legal)

### Standorte und Kontaktzuständigkeiten sind eindeutig

[Vollständige Definition](/de/analyse/metriken/criterion-trust-locations)

### Zertifikate und Mitgliedschaften sind überprüfbar

[Vollständige Definition](/de/analyse/metriken/criterion-trust-certificates)

## Bewertungsskala

- Nicht gefunden: 0 Punkte
- Ansatzweise: 25 Punkte
- Teilweise belegt: 50 Punkte
- Weitgehend belegt: 75 Punkte
- Stark belegt im Suchraum: 100 Punkte